تقارير المستهلك تسلا تقريبا في أسفل القائمة

ولكن مع وضع ذلك في الاعتبار ، في مرحلة ما ، برع طراز Tesla Model S في تحليله لتقارير المستهلكين. قالت المنظمة لقد “كسر نظام تصنيف تقارير المستهلك” ، ونظرًا لطبيعته المتفوقة ، فقد تعرض لانتقادات شديدة من قبل شركة Tesla المنخفضة المستوى وعشاقها.

تشمل المخاوف بشأن تقارير المستهلكين لخطوط Tesla Model S و X و Y ، وفقًا لـ CNBC ، “مضخات الحرارة وتكييف الهواء” والإزدراء ، اللوحات غير صالحة. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن طراز Tesla X كان الأكثر دموية بين جميع السيارات من حيث الموثوقية ، حيث سجل 5 من أصل 100.

وقال فيشر لشبكة CNBC إن المشكلة تكمن في أن الشركة تميل إلى “إضافة العديد من التقنيات غير الضرورية”. وبينما تصنع منتجًا يختلف اختلافًا كبيرًا من سنة إلى أخرى ، فهي أيضًا جزء من علامة تسلا التجارية التي يحبها المتحمسون.

نتيجة لذلك ، على الرغم من تصنيف تسلا ولينكولن في مرتبة منخفضة جدًا من حيث الموثوقية ، إلا أنهما يواصلان التفوق والمرتبة العالية بين مشتريها. كود إرضاء العملاء – دليل على أن المشترين قد يقدّرون الابتكارات أكثر من الولاء للعلامة التجارية واستقرارها.

من أجل هذه القائمة ، جمعت بيانات النظام طويلة المدى من مسح لحوالي 369000 مركبة تم بيعها من 2018 إلى 2020.