يدعو فريق مناصرة المستهلك شركة Nintendo إلى Joy-Con Drift قبل إطلاق Switch OLED

مع تقديم نموذج Nintendo Switch LED غدًا ، سيكون لدى المستهلكين خيار دفع 50 دولارًا أمريكيًا أكثر (مع مكافئات إقليمية) لنظام مع تحسينات كبيرة على الطرز الأخرى – شاشة مطورة وأكبر ، مسند جديد ، رصيف محدث ، منفذ إيثرنت ، الخ. لسبب واحد ، أجهزة التحكم Joy-Con – كما يمكن أن يشهد كثيرون ، هي مصدر مستمر للإحباط.

كانت مشكلة Joy-con ‘slip’ ومعدل فشل وحدات التحكم – حيث تتوقف مدخلات العصا عن العمل بدقة – موضوعًا ساخنًا منذ إطلاق المفتاح في عام 2017. أدى ذلك إلى دعاوى جماعية وضغوط معقولة على نينتندو ، وظهرت في صيف عام 2019 بدأ تقديم الإصلاحات مجانًا حتى خارج فترة الضمان. هذا ليس ضروريًا في كل بلد ومنطقة ، ولكن يبدو أنه سياسة شائعة نسبيًا لشركة Nintendo للتعامل مع مشكلات Joy-Khan مجانًا.

هذا لا يكفي لإرضاء جميع مجموعات الدعوة ، ولكن بسبب الحجة الحالية القائلة بأن Nintendo تبيع باستمرار منتجًا به عيوب معروفة ومعيارية. مستهلكو اليورو أصدرت لجنة تمثل خمس منظمات وطنية للمستهلكين ، بيانًا صحفيًا يتحدى نينتندو بشأن استمرار مبيعات Joy-Cons الحالية.

فيما يلي بعض المقتطفات من النشرة الإخبارية:

الإصدار الجديد من وحدة تحكم Nintendo “Switch” ، Switch OLED ، متوقع في 8 أكتوبر 2021 ، تظهر مشكلة فنية لم يتم حلها مع وحدات التحكم الخاصة بها – وهي مشكلة معروفة باسم “Joy-Con Drift” – والتي تمنع اللعبة من اللعب بشكل صحيح . نينتندو تدرك جيدًا هذا القصور. ومع ذلك فهي تخطط لإطلاق مفتاح جديد مع المشكلة القديمة. يقوم مستهلكو اليورو بالاتصال بحساب نينتندو.

… تم طرح هذا الخلل سابقًا مع Nintendo. أولاً في يناير 2020 ، أرسلت TestAssits / TestAngube ، المنظمة الوطنية البلجيكية لمستهلكي اليورو ، خطاب إشعار رسمي إلى شركة Nintendo Europe GmbH.

في كانون الثاني (يناير) 2021 ، أطلقت BEUC ، الهيئة الأوروبية الجامعة لـ 46 منظمة مستهلكين مستقلة ، تنبيهًا خارجيًا لشبكة CPC حول الانتهاكات المنتشرة مع البعد النقابي لقانون المستهلك في الاتحاد الأوروبي المتعلق بانتهاء صلاحية Nintendo Switzerland المبكر.

بالإضافة إلى هذا النشاط في الاتحاد الأوروبي ، تم إطلاق نشاطين من الفئتين في الولايات المتحدة ، وتقدمت شركة كندية بطلب لبدء نشاط دراسي.

ومع ذلك ، لم تتخذ Nintendo أي إجراء لإصلاح الخلل أو لتحذير المستهلكين. تصدر مفتاحًا جديدًا LED بنفس تصميم Joy-con ، مع نفس العيب الحتمي. وفي الوقت نفسه ، تركز Nintendo بشكل أكبر على جودة Joy-Con والتنوع في إعلاناتها.

هذا التقادم المبكر ليس فقط غير معقول وضار للمستهلكين ، ولكنه يؤثر أيضًا على البيئة ، مما ينتج عنه نفايات إلكترونية غير ضرورية وملوثة للغاية.

يقول يورو إن المستهلك أرسل خطابًا إلى Nintendo مع أربعة طلبات: لإبلاغ المستهلكين بشكل كافٍ عن القسيمة وتوضيح دورة الحياة المتوقعة على العبوة ؛ الاحترام الكامل لضمان المنتج القانوني دون عبء الإثبات أو التكلفة على المستهلك ؛ تقديم تفاصيل اتصال واضحة على Nintendo لحل مشكلة Joy-Khan ؛ إصلاح الخلل لضمان “الإصدار الأكثر استقرارًا من وحدات التحكم”. يوضح Euro أن المستهلكين سيشاركون في محادثة واختبار مع Nintendo.

بالطبع ، هناك تركيز أكبر على المنظمين Joy-Khan الذين أدىوا إلى شكاوى رسمية مختلفة مثل هذه ؛ رئيس نينتندو شوندارو فوروكاوا اعتذر للمستثمرين في صيف 2020. بخلاف بعض التكهنات في نقاط مختلفة ، هناك القليل من الأدلة التي تشير إلى تحسن كبير في تصميم Joy-con أو الموثوقية في الآونة الأخيرة.

غالبًا ما يتم المبالغة في نهج Nintendo تجاه هذه المشكلة ، ويمكن القول أن المسكرات المختارة تتناسب مع الذوق في المطبخ الهندي. ومع ذلك ، مع ظهور نموذج OLED ، تحصل Joy-Con Drift على بعض وقت البث المحدث.

ومن الجدير بالذكر أيضًا أن أصحاب المفاتيح قد وصلوا العديد من تعديلات DIY Joy-con مثل هذهومع ذلك ، فإنه يجلب تحدياته ومخاطره الخاصة.

اسمحوا لنا أن نعرف رأيك في القضية الحالية لتعليقات المستهلكين في منطقة اليورو وفي الواقع “زلة” Joy-con.