رفع دعوى قضائية ضد بنك مدينة نيويورك لعدم سداد ضحايا الاحتيال

وقال جيمس في بيان: “من المفترض أن تكون البنوك مكانًا آمنًا لوضع الأموال، لكن إهمال سيتي سمح للمحتالين بسرقة ملايين الدولارات من الأشخاص الذين يعملون بجد”. “يعتمد العديد من سكان نيويورك على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لدفع الفواتير أو الادخار لتحقيق إنجازات كبيرة، وإذا لم يتمكن البنك من حماية حسابات عملائه، فإنهم يفشلون في واجباتهم الأساسية.”

لقد عانت سيتي جروب، الشركة الأم لسيتي بنك، من إدارة المخاطر والتنظيم في الماضي. قال مسؤولون تنفيذيون سابقون إن البنك لم يستثمر بشكل كافٍ في بنيته التحتية، وهي نتاج عقود من عمليات الاندماج التي خلقت خليطًا من أنظمة التكنولوجيا. كان ذلك بوضوح أرسل سيتي جروب عن طريق الخطأ ما يقرب من 900 مليون دولار إلى دائني ريفلون في عام 2020.

في وقت لاحق من ذلك العام، المنظمين البنك تم فرض غرامة أمر سيتي جروب الشركة بإنفاق 400 مليون دولار وتحسين أنظمة إدارة المخاطر لديها. منذ توليها منصبه في عام 2021، دفعت الرئيس التنفيذي جين فريزر لتحسين تكنولوجيا البنك وإرضاء المنظمين.

تزعم دعوى قضائية مرفوعة في نيويورك أن بعض الأفراد قد سُرقت آلاف الدولارات من حساباتهم وأن البنك لم يعوضهم.

وقال سيتي بنك في بيان إنه “يعمل بجد” لمنع التهديدات ومساعدة العملاء الذين يقعون ضحايا الاحتيال.

“لا تقوم البنوك بالضرورة بتحسين العملاء عندما يتبع هؤلاء العملاء تعليمات المجرمين، ولا تستطيع البنوك رؤية العملاء وهم يتعرضون للاحتيال. ومع ذلك، مع تزايد عمليات الاحتيال عبر الإنترنت في جميع أنحاء الصناعة على مدى السنوات العديدة الماضية، اتخذنا إجراءات. قالت الشركة في بيان: “بروتوكولات الأمان وأدوات بديهية لمنع الاحتيال ورؤى واضحة حول أحدث عمليات الاحتيال وخطوات لحماية حسابات عملائنا من خلال حملة لتوعية العملاء وتثقيفهم”. “لقد أدت إجراءاتنا إلى تقليل خسائر الاحتيال عبر الإنترنت للعملاء بشكل كبير، ونظل ملتزمين بالاستثمار في تدابير منع الاحتيال لمساعدة عملائنا على حماية حساباتهم ضد التهديدات الناشئة.”

يزعم جيمس في الدعوى أن سيتي مطالب بإعادة أموال ضحايا الاحتيال بموجب قانون تحويل الأموال الإلكتروني.

لا تفوّت هذه القصص من CNBC PRO: