- قالت شركة آبل يوم السبت إنها تطرح تحديثًا برمجيًا يعالج شكاوى العملاء بشأن أحدث طرازات iPhone 15، التي تم إصدارها قبل أسبوع، والتي تعمل بشكل ساخن.
- قالت شركة Apple إن أجهزة iPhone الجديدة تعمل بشكل ساخن بسبب أخطاء في نظام التشغيل iOS 17، وأخطاء في التطبيقات، وفترة إعداد مؤقتة تتطلب معالجة إضافية، وبالتالي توليد الحرارة.
الرئيس التنفيذي لشركة Apple، تيم كوك، يرحب بالعملاء الذين يشترون هاتف iPhone 15 الجديد من Apple خلال حدث إطلاق في متجر Fifth Avenue Apple Store في مدينة نيويورك في 22 سبتمبر 2023.
أليكسي روزنفيلد | صور جيدة
قالت شركة آبل يوم السبت إنها تطرح تحديثًا برمجيًا يعالج شكاوى العملاء بشأن أحدث طرازات iPhone 15، التي تم إصدارها قبل أسبوع، والتي تعمل بشكل ساخن.
تقول Apple إن طرازات iPhone الجديدة تعمل بشكل ساخن بسبب أخطاء في نظام التشغيل iOS 17، وأخطاء في التطبيقات، وفترات الإعداد المؤقتة.
صرح متحدث باسم شركة Apple لـ CNBC:
“لقد اكتشفنا بعض الظروف التي قد يعمل فيها iPhone بشكل أسرع من المتوقع. قد يشعر الجهاز بالحرارة في الأيام القليلة الأولى بعد إعداد الجهاز أو إعادة ضبطه بسبب زيادة نشاط الخلفية. لقد اكتشفنا أيضًا خطأ في iOS 17 “يؤثر على بعض المستخدمين وسيتم حله في تحديث البرنامج. هناك مشكلة أخرى تتعلق بالتحديثات الأخيرة لتطبيقات الطرف الثالث، مما سيؤدي إلى زيادة التحميل على النظام. نحن نعمل مع مطوري هذه التطبيقات للعمل على إصلاحات. “
بعد أن كشفت شركة Apple عن طرازات iPhone 15 الجديدة في وقت سابق من هذا الشهر، زعمت شكاوى المستخدمين في منتديات Apple وReddit ووسائل التواصل الاجتماعي أن جميع الطرز الأربعة كانت أكثر سخونة من المتوقع أثناء الاستخدام. أشارت مراجعة CNBC لجهاز iPhone Pros الجديد أيضًا إلى أن iPhone 15 Pro Max ساخن.
“لقد حصلت على iPhone 15 Pro الخاص بي اليوم والجو حار جدًا ولا أستطيع الاحتفاظ به لفترة طويلة!” كتب أحد المعلقين في منتديات أبل.
تتميز طرازات Apple الراقية الجديدة، iPhone 15 Pro بسعر 999 دولارًا وiPhone 15 Pro Max بسعر 1199 دولارًا، بغلاف من التيتانيوم مُعاد تصميمه مع إطار من الألومنيوم يسهل ضبطه. تقول شركة Apple إن مشكلة ارتفاع درجة حرارة الطرازات الجديدة لا تتعلق بتصميم الهيكل المصنوع من التيتانيوم.
وبدلاً من ذلك، تشير شركة Apple إلى أخطاء في تطبيقات معينة وخلل في نظام التشغيل iOS يمكن إصلاحه بتحديثات البرامج. وقالت شركة آبل إن تحديث iOS 17 القادم لإصلاح المشكلة لن يؤدي إلى انخفاض أداء الأجهزة.
يقول موقع أبل عندما يتم ضبط الهواتف على وضع الاستعداد، أو الشحن لاسلكيًا، أو استخدام تطبيقات أو ألعاب ذات رسومات ثقيلة، أو بث فيديو عالي الجودة، قد يجدها المستخدمون أكثر سخونة. تقول شركة Apple إنه من الطبيعي أن ترتفع درجة حرارة الأجهزة عند استخدامها بكثافة، وإذا لم تُظهر أجهزة iPhone تحذيرًا بشأن درجة الحرارة، فهي آمنة للاستخدام.
ينتظر الناس في الطابور للدخول إلى متجر Apple Store في نيويورك مع إطلاق iPhone 15 في 22 سبتمبر 2023.
سكوت ميلن | سي ان بي سي
حتى الآن، يبدو أن أجهزة iPhone الجديدة تحقق مبيعات جيدة، حيث تمتد أوقات شحن الأجهزة أحيانًا لأسابيع، وتظهر طوابير طويلة أمام متاجر Apple في يوم الإطلاق.
“ومن المثير للاهتمام، أن المهل الزمنية لـ 15 Pro Max و15 Plus و15 جميعها أعلى بكثير مقارنة بأسلافها (على سبيل المثال، سلسلة iPhone 14)، ويتميز 15 Pro Max بأعلى فترات زمنية رأيناها تاريخيًا عبر جميع وحدات SKU وكتب محللو بنك جيه بي مورجان في مذكرة الأسبوع الماضي: “إننا نراقب البيانات”.
لكن محلل سلسلة التوريد البارز في شركة Apple، Ming-Chi Guo، قال في منشور على مدونة الأسبوع الماضي إن مشكلة الحرارة في iPhone 15 قد تضر بالمبيعات.
واجهت شركة Apple مشكلات إطلاق رفيعة المستوى في الماضي، لكنها لم تؤثر بشكل كبير على توقعات الشركة على المدى الطويل.
تم طرح آيفون 4 في عام 2010 عيب في التصميم هذا يمكن أن يؤدي إلى انقطاع المكالمات. عرضت شركة Apple حالات مجانية لإصلاح المشكلة. في عام 2012، بعد وقت قصير من إطلاق آيفون 5، اعتذر تيم كوك، الرئيس التنفيذي لشركة أبل، عن كون خرائط أبل رديئة وغير موثوقة. تم إصدار iPhone 6 في عام 2014، وقد تعرض لانتقادات بسبب انحناءه تحت الضغط.
“مهووس البيرة. النينجا الشرير لثقافة البوب. عالم القهوة في الحياة. مدرس محترف للإنترنت. مدرس اللحوم.”
More Stories
يزعم التقرير أنه يمكن تحسين هاتف iPhone AI الرائد في غضون أسابيع قليلة
تتألق ترقية التصميم في التسرب الجديد
يقول ممثل شركة Valve إن لعبة Helldiverse 2 تم إدراجها بواسطة شركة Sony، وليس شركة Steam