كيف يمكن لـ “وكلاء الذكاء الاصطناعي” الذين يتصفحون الويب أن يحلوا محل العمال في يوم من الأيام

تم تصميم برنامج chatbot ChatGPT المستخدم على نطاق واسع لإنشاء نص رقمي، بدءًا من الشعر وحتى الأوراق البحثية وحتى برامج الكمبيوتر. ولكن عندما وضع فريق من الباحثين في مجال الذكاء الاصطناعي في شركة رقائق الكمبيوتر Nvidia أيديهم على التكنولوجيا الأساسية لروبوت الدردشة، أدركوا أنه يمكن أن يفعل الكثير.

وفي غضون أسابيع، تعلموا كيفية لعب لعبة Minecraft، وهي إحدى ألعاب الفيديو الأكثر شعبية في العالم. داخل عالم Minecraft الرقمي، تعلمت السباحة وجمع النباتات وصيد الخنازير واستخراج الذهب وبناء المنازل.

وقالت لينسي فان، عالمة الأبحاث البارزة في نفيديا والمعروفة باسم جيم: “يمكنها الدخول إلى عالم ماينكرافت واستكشاف نفسها وجمع الأشياء والتفوق في جميع أنواع المهارات”.

مشروع إنها علامة مبكرة على أن كبار الباحثين في مجال الذكاء الاصطناعي في العالم يقومون بتحويل روبوتات الدردشة إلى نوع جديد من الأنظمة المستقلة التي تسمى عملاء الذكاء الاصطناعي. يمكن لهؤلاء الوكلاء القيام بأكثر من مجرد الدردشة. يمكنهم استخدام التطبيقات البرمجية ومواقع الويب والأدوات الأخرى عبر الإنترنت بما في ذلك جداول البيانات والتقويمات عبر الإنترنت ومواقع السفر والمزيد.

وبمرور الوقت، يمكن أن يصبح عملاء الذكاء الاصطناعي أكثر تطوراً ويحلون محل العاملين في المكاتب، مما يؤدي إلى أتمتة أي وظيفة إدارية تقريبًا، كما يقول العديد من الباحثين.

وقال جيف كلون، أستاذ علوم الكمبيوتر في جامعة كولومبيا البريطانية والذي عمل سابقًا كباحث في شركة OpenAI الناشئة في سان فرانسيسكو: “إنها فرصة تجارية ضخمة، من المحتمل أن تصل قيمتها إلى تريليونات الدولارات”. ChatGPT. “إنه جانب إيجابي كبير للمجتمع – وله عواقب كبيرة.”

وكيل نفيديا يلعب. يمكن للوكلاء المشابهين جدولة المواعيد وتحرير الملفات وتحليل البيانات وإنشاء مخططات شريطية متعددة الألوان. والفكرة هي أن هذه الأنظمة الآلية ستعمل في النهاية كمساعدين شخصيين يمكنهم التعامل مع مجموعة واسعة من المهام عبر الإنترنت.

وكلاء اليوم قليلون ومتباعدون ولا يمكنهم تنظيم حياتك بشكل صحيح. يمكن لموقع ChatGPT للسفر، Expedia، البحث عن رحلات جوية إلى نيويورك، لكنك ستحتاج إلى حجز الحجز بنفسك.

هذه التكنولوجيا، مع تحسين الباحثين لها، يمكن أن تجعل العاملين في المكاتب والمستهلكين أكثر كفاءة. سيغير طبيعة ألعاب الفيديو، ويقدم موجة جديدة من الروبوتات حيث يمكن للاعبين اللعب والدردشة معًا.

GPT-4، التكنولوجيا التي تدعم ChatGPT، هي ما يسميه الباحثون نموذج اللغة الكبير. إنه نظام ذكاء اصطناعي يتعلم المهارات من خلال تحليل كميات كبيرة من البيانات.

على مدار الأشهر القليلة الماضية، استحوذت هذه التكنولوجيا على اهتمام مئات الملايين من الأشخاص بالطريقة التي ينشئون بها رسائل البريد الإلكتروني، ويكتبون الخطب والأحاديث حول أي موضوع. ولكن ربما أهم مهاراته هي القدرة على كتابة برامج الكمبيوتر.

يمكنه على الفور إنشاء برنامج يرسم وحيد القرن على شاشة الكمبيوتر المحمول أو يقطع الثلج الرقمي. قد يطلب مطورو البرامج المحترفون رمزًا يمكن طيه في برامج أكبر تتضمن كل شيء بدءًا من تطبيقات الوسائط الاجتماعية وحتى محركات البحث. لكن هذا ليس سوى جزء مما يمكن أن تفعله هذه التكنولوجيا. يمكنه إنشاء رمز كمبيوتر يمكن استغلاله في تطبيقات البرامج ومواقع الويب الأخرى.

هذه هي الطريقة التي قام بها الدكتور فان وباحثون آخرون من Nvidia بتعليم GPT-4 كيفية لعب Minecraft. قال الدكتور فان: “الكلمة الأكثر أهمية هنا هي الكود”. “يمكن للبرمجة أن تتخذ إجراءً.”

يستخدم الأشخاص التطبيقات البرمجية ومواقع الويب عن طريق لمس الأزرار والقوائم والأدوات الرسومية الأخرى. يستخدم وكلاء الذكاء الاصطناعي التطبيقات ومواقع الويب من خلال الوصول إلى واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بهم، أو واجهات برمجة التطبيقات – رمز البرنامج الأساسي الذي يمكّنهم من التفاعل مع الخدمات الأخرى عبر الإنترنت.

عندما يُطلب من أحد الوكلاء تحميل مقطع فيديو على الإنترنت، على سبيل المثال، يمكنه إنشاء رمز يسمى واجهة برمجة التطبيقات (API) التي يوفرها موقع YouTube. وقال سيلان نيهين، الباحث الذي يساعد في تشغيل AutoGPT، وهو مشروع وكيل مستقل للذكاء الاصطناعي: “إن واجهة برمجة التطبيقات هي مجرد نص يستخدم للتحدث مع الآلة”.

من الناحية النظرية، يمكن لروبوت الدردشة كتابة تعليمات برمجية للوصول إلى أي واجهة برمجة تطبيقات على الويب. لكن روبوتات الدردشة اليوم لا تزال غير فعالة بما يكفي لأداء مهام بسيطة. وحتى لو كانوا كذلك، فإن السماح لهم بتصفح الإنترنت بحرية يشكل خطرًا أمنيًا كبيرًا. لذلك تبدأ الشركات صغيرة.

بعد بضعة أشهر من إطلاق ChatGPT، أطلقت OpenAI بهدوء طريقة لجعل روبوت الدردشة يفعل أكثر من مجرد إنشاء نص. بعد تثبيت العديد من المكونات الإضافية – وهي برامج تعمل على توسيع ما يمكن أن يفعله الروبوت – ابحث في مواقع السفر مثل Expedia عن الرحلات الجوية المتاحة، أو احصل على خريطة لمدينتك من Google Earth، أو قم بتحويل جدول بيانات يعرض تفاصيل نفقاتك السنوية. مخطط شريطي متعدد الألوان.

مزودًا بمكون إضافي يسمى Code Interpreter، لا يستطيع ChatGPT كتابة التعليمات البرمجية فحسب، بل يمكنه أيضًا تشغيلها. وقد أتاح ذلك للتكنولوجيا أداء المهام التي كانت مستحيلة في الماضي على الفور، بما في ذلك تحرير جداول البيانات وتحويل الصور الثابتة إلى مقاطع فيديو. وتستكشف جوجل ومايكروسوفت وشركات أخرى تقنيات مماثلة.

وقال آشلي لورانس، نائب رئيس شركة مايكروسوفت: “إننا نتصور أن الذكاء الاصطناعي يعمل جنبًا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي الآخر نيابةً عنك”.

تحاول المشاريع المستقلة مثل AutoGBT أن تأخذ هذا النوع من الأشياء بضع خطوات أخرى إلى الأمام. والفكرة هي توفير أهداف تنظيمية مثل “بناء شركة” أو “كسب بعض المال”. ثم يبحث عن طرق لتحقيق هذا الهدف من خلال طرح الأسئلة على نفسه والاتصال بخدمات الويب الأخرى.

اليوم، لا يعمل الأمر بشكل جيد. تتعثر أنظمة مثل AutoGPT في حلقات لا نهاية لها. لكن الباحثين مثل الدكتور فان يواصلون تحسين هذا النوع من التكنولوجيا في محاولة لجعلها أكثر فعالية وموثوقية.

ويعمل باحثون آخرون على تطوير أنواع جديدة من عوامل الذكاء الاصطناعي المصممة لاستخدام الأدوات البرمجية. في صيف عام 2022، أنشأ الدكتور كلون وكيلًا ضمن مجموعة من الباحثين في OpenAI. استخدم برامج الكمبيوتر مثل الشخص – النقر بالماوس مع النقر بالماوس، والضغط على المفاتيح بضغطة المفاتيح.

دكتور. قام Clune وزملاؤه بتزويد الكمبيوتر بساعات من مقاطع الفيديو عبر الإنترنت التي تظهر أشخاصًا يلعبون لعبة Minecraft. من خلال تحليل الطريقة التي يستخدم بها الأشخاص الماوس ولوحة المفاتيح للتنقل في عالم Minecraft الرقمي، تعلم الكمبيوتر تشغيل اللعبة تلقائيًا.

وتقوم شركات أخرى بالبناء، بما في ذلك شركة ناشئة تدعى Adept وكلاء مماثلون ويستخدم مواقع الويب مثل Wikipedia وRedfin وCraigslist، بالإضافة إلى التطبيقات المكتبية الشائعة من شركات مثل Salesforce.

دكتور. ويرى كلون أن هذا النوع من الوكلاء سيسمح في نهاية المطاف باستخدام الذكاء الاصطناعي في نطاق أوسع بكثير من التطبيقات البرمجية ومواقع الويب. وقال إن كل شخص لديه إمكانية الوصول إلى مساعد رقمي يمكنه فعل أي شيء تقريبًا على الإنترنت. وهذا من شأنه أن يجعل الحياة أسهل، لكنه سيغير أيضًا وظائف لا حصر لها.

وقال: “إذا كان الذكاء الاصطناعي يستطيع أن يفعل أي شيء يمكننا القيام به، فإنه لن يحل محل المهام المملة فحسب”. “إنه يغير جميع المهام.”