لدى الرؤساء التنفيذيين كلمة مفضلة جديدة: “الاختيار”

“الاختيار” لا ينطق بالألفاظ، لكن الرؤساء التنفيذيين يحبونه.

وصف الرئيس التنفيذي لشركة Walmart، دوج ماكميلان، المستهلك العادي بأنه شخص يحاول خفض التكاليف ولكنه لا يزال على استعداد للبحث عن القيمة.

استخدم الرئيس التنفيذي لشركة ماكدونالدز كريس كيمبزينسكي هذا المصطلح لوصف استراتيجية الشركة بشأن زيادة الأسعار.

ظهر اللقب مرة أخرى خلال تحديث مستثمري ستاربكس، عندما أوضح الرئيس التنفيذي لاكسمان ناراسيمهان استراتيجية شركة القهوة فيما يتعلق بالنفقات العامة والإدارية.

حتى الآن في عام 2023، ظهر الخيار في 15 مكالمة أرباح ربع سنوية لشركات S&P 500، وفقًا لتحليل CNBC لنصوص FactSet. وهذا ما يقرب من ضعف الملاحظات التسعة في العام الماضي. في عام 2021، قال الرؤساء التنفيذيون لشركة Molson Coors وMcCormick فقط كلمة “الاختيار” عند التحدث إلى المستثمرين في مكالماتهم الجماعية ربع السنوية.

لقد وجد الرؤساء التنفيذيون صفة مفيدة هذا العام لوصف الاقتصاد غير التقليدي اليوم أو لطمأنة المستثمرين بأنهم قادرون على توجيه أعمالهم من خلال أي شيء.

لم يتم “تحديد” قاموس Merriam-Webster ولا Dictionaries.com. لكن قاموس أوكسفورد الإنجليزي يرجع أول استخدام للكلمة إلى أواخر القرن السادس عشر. تظهر الصفة عادةً بمعدل 0.002 مرة لكل مليون كلمة في اللغة الإنجليزية المكتوبة الحديثة، والتي، وفقًا لقاموس أكسفورد الإنجليزي، هي واحدة من مجموعة الكلمات التي “لا تشكل جزءًا من الخطاب العادي وغير معروفة لمعظم الناس”.

وفي هذه الأيام، يستخدمه الرؤساء التنفيذيون لوصف سلوك المستهلك على مدار العامين الماضيين. وقد فرض التضخم ضغوطاً على محافظهم، مما دفعهم إلى التراجع عن الإنفاق في بعض المجالات دون غيرها.

تجد بعض الشركات نفسها تسعى جاهدة لتوضيح سبب عدم شراء المستهلكين لمنتجاتها أو سبب قيام تجار التجزئة بتكديس المخزون. وكان آخرون، مثل رالف لورين، مستفيدين من اختيار المتسوقين.

وقال باتريس لوفيت، الرئيس التنفيذي لشركة رالف لورين، للمستثمرين في مؤتمر عبر الهاتف عقده بائع التجزئة في 8 نوفمبر: “أعتقد أن المستهلكين يبحثون عن ذلك الآن”. “إنهم يريدون الاستثمار في القطع الخالدة التي يمكن ارتداؤها بعد موسم معين.”

أدى التحول في عادات التسوق إلى الضغط على النتائج العليا والدنيا لبعض الشركات، حيث أكد كبار المسؤولين التنفيذيين على إعادة التفكير في استراتيجياتهم. وهنا يصبح “الاختيار” مفيدًا مرة أخرى.

لنأخذ على سبيل المثال تصوير مولسون كورس للنهج المستهدف الخاضع للرقابة تجاه المشروبات غير الكحولية. في السنوات الأخيرة، بدأت شركة البيرة في الابتعاد عن البيرة والجعة لصالح الفئات سريعة النمو مثل مشروبات الطاقة.

قال الرئيس التنفيذي جافين هاترسلي في تحديث مستثمري الشركة في 4 أكتوبر: “سنكون انتقائيين بشأن المكان الذي نلعب فيه، ولدينا موقعان ذوا أولوية”.

أو شرح نهج ماكدونالدز في رفع أسعار القائمة. شهدت المطاعم، مثل العديد من الصناعات الأخرى، تراجع رواد المطاعم عن الأسعار المرتفعة من خلال اختيار زيارات أقل تواتراً أو طلبات أرخص.

وقال كيمبزينسكي من ماكدونالدز للمحللين: “بالنظر إلى التضخم الذي شهدناه خلال العام الماضي – في الواقع أكثر من عام – حاولنا أن نكون انتقائيين ومنضبطين للغاية في كيفية تنفيذ تلك الزيادات في الأسعار”. اكتوبر.

ولا يزال المستهلكون يشعرون بوطأة ارتفاع الأسعار في مطاعم ماكدونالدز وأماكن أخرى. وحتى مع تراجع التضخم، فإنهم يتراكمون ديون بطاقات الائتمان.

مع اقتراب عام 2023 من نهايته، ينقسم الاقتصاديون حول ما إذا كان العام المقبل سيشهد ركودًا، مما يمثل تحديات أكثر دراماتيكية يتعين على الرؤساء التنفيذيين التغلب عليها.

ربما يحتاجون إلى العثور على كلمة مفضلة جديدة.