ما نعرفه عن آثار العمل عن بعد

عندما يتم إعادة تشكيل أماكن العمل من خلال تحول جذري – دخول النساء إلى سوق العمل، وظهور الحوسبة – عادة ما يستغرق الأمر بعض الوقت بالنسبة للاقتصاديين، وعلماء النفس، وعلماء الاجتماع، وغيرهم من العلماء لجمع البيانات حول التأثيرات.

لذلك، مع تحرك أصحاب العمل فجأة لاستيعاب العمل عن بعد أثناء الوباء وارتفاع نسبة الأمريكيين الذين يعملون حصريًا من المنزل من 4% في عام 2019 إلى 54% في عام 2020، سارع الباحثون إلى دراسة آثار العمل عن بعد. كبير. والآن ظهرت النتائج الأولية. وهي تكشف عن صورة اقتصادية مختلطة، حيث حقق العديد من العمال والشركات مكاسب حقيقية في ظل ترتيبات العمل عن بعد، واضطر الكثيرون إلى تحمل التكاليف.

على نطاق واسع، الصورة التي تظهر هي التالية: شركات الطوب وقذائف الهاون عانى وفي المدن الحضرية، توقف الكثيرون عن السفر. ومع ذلك، تمكنت بعض أنواع الشركات، مثل محلات البقالة، من الحصول على موطئ قدم في الضواحي. وفي الوقت نفسه، زادت الإيجارات في الأسواق ذات الأسعار المعقولة مع مغادرة العمال النائيين والهجينين المساكن الحضرية الباهظة الثمن.

واستفادت الأمهات العاملات بشكل عام من مرونة القدرة على العمل عن بعد – وتمكن عدد أكبر منهن من التواجد في مكان العمل. لكن العمل عن بعد يحمل بعض العقوبات الشديدة للنساء عندما يتعلق الأمر بالتقدم الوظيفي.

توجد دراسات حول الإنتاجية في ترتيبات العمل من المنزل في جميع أنحاء الخريطة. ربطت بعض الأوراق البحثية العمل عن بعد بانخفاض الإنتاجية 8 و 19 في المئة، في حين يجد آخرون قطرات 4 بالمائة للعمال الأفراد. ولا تزال أبحاث أخرى قد وجدت مكاسب في الإنتاجية 13 في المئة أو حتى 24 بالمائة.

يقول نيك بلوم، الخبير الاقتصادي في جامعة ستانفورد وباحث التميز في العمل عن بعد، إن الأبحاث الجديدة تظهر أن الإنتاجية بين أماكن العمل البعيدة تختلف اعتمادًا على مواقف أصحاب العمل – كيف ينبغي للمديرين المدربين جيدًا دعم الموظفين عن بعد وما إذا كان هؤلاء الموظفون لديهم فرص أم لا. اجتماعات عرضية.

يتفق الباحثون على أن العديد من أماكن العمل قد استقرت في مرحلة هجينة جديدة، حيث توجد المكاتب. نصف مستويات غزوهم قبل الوباء و كاليفورنيا رجل الوظائف الأمريكية تتم من المنزل. ويشير هذا إلى أن بعض تأثيرات العمل عن بعد قد تستمر.

السيد. وعلى حد تعبير بلوم: “هذا هو الوضع الطبيعي الجديد”.

المدن الحضرية

صور المدن الحضرية في ظل عمليات إغلاق كوفيد 19 قاتمة، مع شوارع هادئة ومكاتب ذابلة ومقصورات متربة.

وتضررت متاجر التجزئة التقليدية التي تتجمع في المدن الحضرية عندما بدأ حوالي 50 مليون أمريكي العمل من المنزل في الأيام الأولى للوباء. وانخفض عدد متاجر الملابس في وسط المدينة بنسبة 8 في المائة من أواخر عام 2019 إلى أواخر عام 2021، وفقا لدراسة تستخدم بيانات المعاملات. 70 مليون لبنك تشيس عملاء. وانخفضت متاجر البضائع العامة في وسط المدينة – من المتاجر الكبرى إلى بائعي الزهور إلى بائعي الكتب – بنسبة 7 في المائة، بينما انخفضت متاجر البقالة بنسبة 2 في المائة.

بعض هذه الشركات تبعت العمال عن بعد إلى الضواحي. خلال تلك الفترة، زاد عدد متاجر البقالة في الضواحي بنسبة 3% تقريبًا، وهو ما يفوق بشكل طفيف الانخفاض في المناطق الحضرية., خاصة في مناطق الضواحي وكانت وظائف العمل عن بعد عالية.

وفي السنوات المقبلة، قد يؤدي انتقال تجار التجزئة من المدن إلى الضواحي إلى توظيف عمال من ذوي الدخل المنخفض، وبعضهم من الأثرياء، الذين لا يستطيعون تحمل تكاليف العيش في هذه المناطق. هذه المشكلة مرئية بالفعل في منطقة الخليج. لنأخذ على سبيل المثال حالة ماريا سيروس ميركاتو، التي كانت تعمل في متجر للسلطات في سان فرانسيسكو، على بعد 20 دقيقة سيرًا على الأقدام من منزلها. وهو الآن يتنقل من المدينة بواسطة أوبر إلى الموقع الجديد للمتجر في ميل فالي، وهي ضاحية غنية في مقاطعة مارين.

لكن بعض الاقتصاديين يقولون إن العديد من الأميركيين يستفيدون من آثار العمل عن بعد حيث تبدأ الإيجارات في الانخفاض في المناطق الريفية والضواحي. واحدة حديثة يذاكر استخدمت خدمة البريد البيانات من تغييرات العناوين، وZillow، وتغييرات الإيجار في صناعة البناء والتشييد لتوقع تأثيرات الإيجار المحتملة للوظائف البعيدة والمختلطة. لقد شهد الوباء ارتفاعات مؤقتة في الإيجارات في المناطق التي كانت ميسورة التكلفة سابقًا – مثل دالاس؛ مانشستر، نيو هامبشاير؛ وشمال ولاية نيويورك – لأن العديد من العاملين عن بعد تركوا أسواق الإسكان الباهظة الثمن بمجرد توقفهم عن تنقلاتهم اليومية. ومع تلبية قطاع البناء لهذا الطلب الجديد، ستنخفض الإيجارات مرة أخرى، كما يقول الاقتصاديون.

وقال جاك ليبرسون، الخبير الاقتصادي في جامعة كاليفورنيا في إيرفاين: “إذا قمت بتكبير الصورة، فإن إحدى المشاكل الكبرى المتعلقة بالإسكان في السنوات العشر الماضية كانت القدرة على تحمل التكاليف”. “قد يكون ذلك مفيدًا لأن الناس يمكنهم العيش في مناطق بأسعار معقولة حيث يمكننا البناء فيها.”

المكافأة غير المتوقعة قد تكون: أ يذاكر وأظهرت أن عمليات السطو انخفضت بنسبة 30 بالمئة تقريبا في المناطق التي ترتفع فيها معدلات العمل من المنزل في بريطانيا، وهو ما أرجعه الباحثون إلى زيادة “العيون على الشارع” في تلك الأحياء.

المرأة العاملة

لعقود من الزمن، بدا جدول عمل الأم العاملة وكأنه معادلة غير متوازنة. لا يزال من المتوقع أن تتواجد العديد من الفتيات في مكاتبهن في الساعة 5 مساءً، بينما تكون المدرسة في موعدها. يجب أن يكونوا في المكتب وأن يكونوا متاحين أيضًا في المنزل عندما يسعل أطفالهم ويبتعدون عن الرعاية النهارية. (حجم معلومة (وهذا يشير إلى أن الأمهات يميلن إلى السيطرة على الأمهات أكثر من الآباء).

العمل عن بعد يجعل هذا اللغز أسهل قليلاً، خطوة بخطوة بحث باستخدام البيانات الأولية من الاقتصاديين في جامعة فيرجينيا وجامعة جنوب كاليفورنيا. ورحبت مجالات مثل علوم الكمبيوتر والتسويق والاتصالات بالوظائف عن بعد في الفترة من 2009 إلى 2019، مما أدى إلى زيادة معدل توظيف الأمهات العاملات. وكان هناك ارتباط واحد إلى واحد تقريبا: فعندما ارتفع العمل عن بعد بنسبة 2 في المائة، ارتفع توظيف الأمهات بنسبة 2 في المائة. ومع ذلك، فإن معدلات توظيف الأمهات العاملات تتخلف عن معدلات توظيف النساء اللاتي ليس لديهن أطفال، على الرغم من أن العمل عن بعد أدى إلى تضييق هذه الفجوة.

أظهرت كلوديا غولدين، الحائزة على جائزة نوبل في الاقتصاد هذا الأسبوع، أن النساء يملن إلى البحث عن وظائف أكثر مرونة حتى يتمكن من الاهتمام بالمسؤوليات المنزلية. وقد ساهم هذا في فجوة الأجور بين الجنسين.

في حين أن بعض النساء العاملات، وخاصة الأمهات، قد يستفدن من البقاء بعيدًا، فإن النساء يتعرضن لعقوبات أكبر عندما يفعلن ذلك. أ يذاكر بالنسبة للمهندسين في إحدى شركات Fortune 500، كان للعمل عن بعد تأثير سلبي على كيفية تلقي الموظفين المبتدئين للتعليقات حول عملهم – مع معاقبة النساء بشكل أكبر.

وقالت إيما هارينجتون، الخبيرة الاقتصادية بجامعة فيرجينيا، التي أجرت بحثًا حول تأثير العمل عن بعد على المواقف وعمل الأمهات: “إن للقرب تأثيرًا كبيرًا على راحة المرأة من خلال طرح سلسلة من الأسئلة”. مشاركة القوة.

بدا الرجال أكثر راحة في طرح الأسئلة المحددة، حتى عندما لا يكونون قريبين جسديًا من زملائهم.

يمكن أن تواجه النساء أسئلة غير مشروطة حول إنتاجيتهن أينما عملن. أ سلسلة من الدراسات مع أكثر من 2000 مشارك، وجد الباحثون في ولاية ويسكونسن وكندا أن الرجال والنساء كانوا أكثر عرضة للاشتباه في النساء من الرجال. بعض هؤلاء الموظفين عملوا من المنزل، والبعض الآخر لم يفعل ذلك.

عندما رأى المشاركون في الدراسة من خلال لقطات الفيديو أن الموظفة لم تكن في مكتبها، كان ذلك يُعزى إلى عدم العمل بنسبة 47% من الوقت؛ وبالنسبة للرجال، يُعزى ذلك إلى الأنشطة غير المتعلقة بالعمل في 34% فقط من الحالات.

وأضافت السيدة هارينجتون، التي لم تشارك في الدراسة: “ربما يستجيب المشاركون في الدراسة لواقع العالم حيث تتحمل النساء في بعض الأحيان المزيد من المسؤوليات المنزلية”.

ما إذا كانت أنظمة العمل من أي مكان يمكن أن تضر أو ​​تساعد في الإنتاجية هو سؤال ملح للمديرين التنفيذيين.

الأدلة الأولية أ ورقة 2013 السيد. أفاد بلوم وآخرون أن أحد مراكز الاتصال في الصين سمح لبعض الموظفين بالبقاء عن بعد لمدة تصل إلى 9 أشهر، وارتفعت الإنتاجية بنسبة 13 بالمائة. يُعزى أقل من 10% من هذا الدافع إلى أخذ فترات راحة أقل، و4% إلى إجراء المزيد من المكالمات في الدقيقة لأن بيئة العمل كانت أكثر هدوءًا.

ولكن عندما انتقل ملايين العمال فجأة إلى أماكن بعيدة أثناء الوباء، كانت العواقب أكثر تعقيدا. لا يتم اختراع الترتيبات مقدما. إن الانتقال إلى العمل عن بعد ليس طوعياً. وبالتالي كانت النتائج أكثر تناثرا.

أ يذاكر أظهرت إنتاجية العاملين عن بعد في إحدى شركات تكنولوجيا المعلومات الآسيوية انخفاضًا بنسبة 8 إلى 19 بالمائة خلال الوباء. ونظر آخر إلى مركز اتصال في الولايات المتحدة ووجد أنه عندما يذهب الموظفون إلى أماكن بعيدة، فإنهم يفعلون ذلك 12 بالمئة مكالمات أقل. ومن ناحية أخرى قال أ يذاكر زادت إنتاجية الباحثين الاقتصاديين في الولايات المتحدة بنحو 24% خلال الوباء.

هذه النتائج المتناقضة تترك بعض الأسئلة دون إجابة. “كيف يمكنك الحصول على أكثر من 30 نقطة بينهما؟” السيد. – سأل بلوم. “كل هذا يتوقف على كيفية إدارة العمال. مع الإدارة الجيدة والحوافز التي يتم إعدادها بشكل كامل عن بعد واجتماع الأشخاص وجهاً لوجه، يمكن أن ينجح الأمر. إن إرسال الأشخاص مجهولي الهوية إلى منازلهم لن يجدي نفعاً.