تمنع لجنة التجارة الفيدرالية TurboTax من الإعلان عن الخدمات “المجانية”، ووصفتها بأنها خادعة

نيويورك
سي إن إن
—

لجنة التجارة الفيدرالية عهد النظام النهائي وعلق يوم الاثنين بأن برنامج TurboTax، وهو برنامج إيداع الضرائب الشهير، انخرط في إعلانات خادعة وحظر على الشركة الإعلان عن خدماتها مجانًا ما لم يتم تقديمها مجانًا لجميع العملاء.

وقالت الشركة إن برنامج تقديم الضرائب ينتهك قانون لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ويحتال على المستهلكين من خلال عرض إعلانات لخدمات ضريبية “مجانية” لم يكن العديد من العملاء مؤهلين لها.

رفعت لجنة التجارة الفيدرالية دعوى قضائية ضد شركة Intuit، مالكة شركة TurboTax. 2022 لإعلاناتها الخادعة. اتهم موظفو لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بأن معظم مقدمي الضرائب لا يمكنهم استخدام خدمات الشركة “المجانية” – “الأشخاص الذين يتلقون نموذج 1099 للعمل في اقتصاد الوظائف المؤقتة أو الحصول على دخل من المزرعة“لقد ضلل TurboTax هؤلاء العملاء من خلال الإعلان عن منتجاتهم مجانًا. وفقا للجنة التجارة الفيدرالية.

قاضي القانون الإداري للجنة التجارة الفيدرالية د. أعلن مايكل تشابيل القرار المبكر في سبتمبروأكدت اللجنة يوم الاثنين. استأنفت شركة Intuit لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) كجزء من العملية.

وقالت إنتويت في بيان يوم الاثنين إنها استأنفت “هذا القرار المعيب للغاية”. إلى محكمة الدائرة الفيدرالية خارج لجنة التجارة الفيدرالية (FTC).

“لا ينبغي لأحد أن يتفاجأ بأن مفوضي لجنة التجارة الفيدرالية – موظفي لجنة التجارة الفيدرالية – وقفوا إلى جانب لجنة التجارة الفيدرالية في كل استئناف على مدار العقدين الماضيين. هذا القرار هو نتيجة لنظام متحيز ومكسور حيث تعمل اللجنة كمتهم وقاضي ومتهم. كتب أحد المحكمين وقاضي الاستئناف في نفس القضية.

أمرت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بأنه لا يمكن لشركة Intuit الإعلان أو تسويق أي سلع أو خدمات مجانًا ما لم يتم تقديمها مجانًا لجميع العملاء.

بجانب المطالبة “المجانية” المُعلن عنها، قالت اللجنة إنها يمكنها أيضًا الكشف بوضوح عن النسبة المئوية للعملاء المؤهلين بالفعل للحصول على الخدمة المجانية. إذا لم تكن الخدمة مجانية لمعظم المستهلكين، فيمكن لـ TurboTax أن تقول ذلك أيضًا.

أمرت لجنة التجارة الفيدرالية شركة Intuit “بالكشف بوضوح وشفاف عن جميع الشروط والأحكام والالتزامات اللازمة للحصول على منتج أو خدمة” مجانية “.”

“يحظر الأمر أيضًا على Intuit تحريف أي حقائق مادية حول منتجاتها أو خدماتها، مثل التسعير أو سياسات استرداد الأموال أو قدرة المستهلكين على المطالبة بالائتمان الضريبي أو الخصم أو تقديم ضرائبهم بدقة عبر الإنترنت دون استخدام خدمة الدفع الخاصة بـ TurboTax. تحرير قال من لجنة التجارة الفيدرالية.

أيار الماضي، حوالي 4.4 مليون شخص يجب أن تتلقى TurboTax الشيكات بعد تسوية 50 ولاية مع الشركة الأم Intuit والتي يُزعم أنها استبعدت ملايين الأمريكيين ذوي الدخل المنخفض من خدمات تقديم الضرائب المجانية.

وبعد ذلك بدأ التحقيق أ تقرير بروبوبليكا لعام 2019 زعمت الشركة أنها كانت تدفع العملاء المؤهلين بعيدًا عن منتجات تقديم الضرائب المدعومة اتحاديًا ونحو نسخة مدفوعة من خدمات حفظ الملفات الخاصة بالشركة من خلال جعل العثور عليهم في عمليات البحث عبر الإنترنت أكثر صعوبة.

سيحصل معظم العملاء على حوالي 30 دولارًا، وسيحصل بعض العملاء الذين استخدموا TurboTax لمدة ثلاث سنوات متتالية على ما يصل إلى 85 دولارًا. كما تم إنشاء موقع على شبكة الإنترنت للمزيد من المعلومات.

وقالت المدعية العامة في نيويورك، ليتيتيا جيمس، في 4 مايو 2023: “لقد خدع التسويق المفترس والمضلل لشركة TurboTax ملايين الأمريكيين ذوي الدخل المنخفض أثناء محاولتهم الوفاء بالتزاماتهم القانونية لتقديم ضرائبهم”. بيان صحفي. “اليوم نحن نصحح هذا الخطأ ونعيد الأموال إلى جيوب دافعي الضرائب الذين يعملون بجد والذين لم يضطروا أبدًا إلى الدفع لتقديم ضرائبهم.”

ساهم جوردان والينسكي من سي إن إن في إعداد هذا التقرير.